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13、 适时给客户提供帮助信息或按钮

方便用户查找信息和解决问题，提高用户体验，是网站成功很重要的因素。

14、 良好的反馈系统

开发一个良好互动的反馈机制是很有必要的。要及时回答用户提出的问题，完善客户反馈制度才有利于维护客户关系。尽量不要使用email这样的反馈机制。

多媒体查询由多种媒体组成，可以包含一个或多个表达式，表达式根据条件是否成立返回 true 或 false。

如果指定的多媒体类型匹配设备类型则查询结果返回 true，文档会在匹配的设备上显示指定样式效果。

除非你使用了 not 或 only 操作符，否则所有的样式会适应在所有设备上显示效果。

• not: not是用来排除掉某些特定的设备的，比如 @media not print（非打印设备）。

• only: 用来定某种特别的媒体类型。对于支持Media Queries的移动设备来说，如果存在only关键字，移动设备的Web浏览器会忽略only关键字并直接根据后面的表达式应用样式文件。对于不支持Media Queries的设备但能够读取Media Type类型的Web浏览器，遇到only关键字时会忽略这个样式文件。

• all: 所有设备，这个应该经常看到。

你也可以在不同的媒体上使用不同的样式文件：

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